第二次党代会以来，后勤保障处始终围绕学校中心工作，聚焦后勤主业，遵循“三服务三育人”宗旨，以党建为引领，以深化改革为动力，以服务师生为根本，以安全稳定为重点，以队伍建设为关键，以规范管理为抓手，以师生满意为目标，以服务育人为支撑，切实做好“民生服务”,用心用情推进“民生工程”，真正把好事办好、实事办实，较好地完成了学校各项服务保障工作，奋力书写了“师生满意”答卷。

坚持“党建领航”，使命担当有力彰显

始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大精神，扎实开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，坚定后勤人为党育人为国育才初心使命。始终聚焦立德树人根本任务，秉承“为学校中心工作服务，办师生员工满意后勤”的理念，在继承中改革，在改革中创新，在创新中推进，努力提升后勤管理效率、服务质量和保障能力，凝练后勤精神文化。将党建、作风纪律建设、党风廉政建设融入服务师生工作，奋力实现“党建推得开、制度抓得严、责任落得实、形象树得好”的目标。在疫情防控期间，全体后勤人坚决落实学校党委部署，党员干部冲锋在前，全体员工坚守岗位，共筑抗疫防线，彰显了后勤人的硬核担当。

副校长宁永录为后勤党总支讲授主题教育专题党课

解决“急难愁盼”，师生福祉不断增进

聚焦管理服务育人，进一步加强“星级服务型”校园建设，在解决师生“急难愁盼”问题上持续用力、精准发力，推动“我为群众办实事”常态化长效化，把惠民生、暖人心的工作做到广大师生员工心坎上，不断增强师生获得感、幸福感、安全感。

第二次党代会以来，后勤保障处通过一系列针对性强、覆盖面大、作用直接的举措，实实在在为师生解难题、增福祉、享便利。全力克服疫情、场地、施工等困难，落实两校区学生公寓空调安装和线路改造项目，2022年6月，两校区10栋公寓楼，2314台空调正式投入使用，极大改善了学生公寓的住宿条件。2021年完成莲湖校区家属楼排水管道改造工程，共计520户，解决了多年来家属区老旧排水管道锈蚀严重，漏水、堵塞问题频发的问题，有效改善了家属区居民生活环境。强化职工餐厅管理，升级改造职工餐厅环境，科学制定周食谱，完善接待餐服务保障流程，让职工餐厅真正成为“职工之家”，让老师们“吃”得放心、安心、舒心。针对学校发展的电力设备需求，完成两校区电力增容改造，莲湖校区增容至8250千伏安，阎良校区增容至19800千伏安，为教学科研、生活服务提供了能源支撑。为保障冬季供暖，多次协调属地供热公司，积极争取政策支持，升级改造学校热力主管网，更换增加供热主管3420米，教学区、办公区、学生公寓、家属区的供热条件有了大幅改善。针对教职工所急所盼，创新体制机制，坚持自主办园，积极改善幼儿园环境和教育设施，努力将幼儿园建成教职工家长心中放心满意的育儿园地，解决教职工后顾之忧。

莲湖校区学生公寓空调

家属区排水管道改造前及改造后对比

家属区顶面防水改造前及改造后对比

阎良校区电力增容

改善教职工餐厅环境

幼儿园教育园地

突出“改革创新”，民生项目有效推进

后勤社会化改革任重道远、步履不停。后勤保障处坚持以改革创新为驱动力，通过调研学习，利用好社会资源，开阔创新发展新眼界，打开破解改革难题新思路，探索提升服务水平新办法，有效推进校园民生项目建设。

优化校园餐饮服务格局，通过引进社会优质优价的餐饮企业，2022年暑期完成两校区7个餐厅环境升级改造，师生就餐环境得到全面改善，学校各餐厅之间形成良性竞争模式，在餐饮质量“品质化”、餐饮生产“精细化”、餐饮供应“多样化”、餐饮服务“人性化”、餐饮价格“稳定化”等方面均有提升。优化师生健康饮水需求，通过引入直饮水安装项目，积极投放直饮水设备284台，实现校园公共区域全覆盖，努力打造便捷、节能的“优居”氛围。优化师生洗浴理发新体验，通过改善浴室理发环境、更新设施设备、调整管理运行模式，给广大学生提供更温馨舒适的洗浴理发体验。优化生活共享设备添置，创新引入花式共享设备：吹风机、自动售卖机、洗衣房、烘干机、打印机、雨伞、服务爱心包等，多措并举打造学生暖心公寓，提升共享服务效率，进一步改善学生居住环境。优化快递收发业务服务，引入专业化校园快递服务商，全面整合校园快递，采取自助式取件模式，为师生提供更智慧、便捷的快递服务。优化校园乐享超市生活服务，通过引入品牌校园超市，以满足师生乐购、惠购、享购生活需求。优化水电费网上缴费服务，通过建立物联网系统、配置水电费圈存设备，让教职工实现水电缴费少跑路、不跑路，解决师生缴费难题。

学生餐厅

校园直饮水机全覆盖

“花式”共享设备进校园

打造便捷、舒适“生活圈”

贯穿“安全底线”，后勤保障支撑有力

后勤保障处坚持“安全”发展理念，把夯实校园安全基石、守护师生平安是后勤工作的核心使命，从政治思想安全、疫情防控安全、水电暖安全、燃气安全、食品卫生安全、消防安全、公寓楼宇安全等多方面着手，扛起安全责任，筑牢底线思维，做到心中有数；加强督导检查，做到防范未然；抓好关键环节，做到处理坚决；突出责任意识，落实主体责任。

两校区餐厅搭建智慧物流采购平台、“校园网+明厨亮灶”监管平台，建设2个标准化食品安全快速检测室，组织开展食品安全培训、理论知识测试，形成食品安全监督检查日检查、周排查、月调度机制，建立食品安全责任体系，构建食品安全新防线。

夯实水电气暖服务保障。严格24小时值班制度，加强校园水电气暖设施设备的安全巡检，确保配电系统安全运行及供暖设备安全有效；完善优化能源管理系统，对水电暖进行管理与监测，为降低学校能源损耗打好基础；每学期开展饮用水设备清洗消毒，确保水质检测结果符合国家卫生部门标准；定期疏通全校化粪池、窖井、污水管道，确保校园污水管网畅通。组织开展安全教育活动，加强业务人员安全培训。提高应对突发事件的能力，确保安全问题不解决不放过、安全隐患不整改不放过、安全措施不到位不放过，努力建设放心后勤服务。

两校区建设食品安全快速检测室

组织开展餐饮从业人员食品安全知识测试

围绕“环境创优”，校园面貌焕然一新

针对校园环境建设开展专项整治，下“绣花功夫”在全校范围内推进大树修剪、绿化深度养护、栽种花卉、景观维护等专项工作；认真做好校园公共区域保洁、垃圾清运、道路清扫、畅通消防安全通道、清除“四害”、环境消杀等工作，做到“时时清洁，处处整洁”。抢抓黄金施工时期，保质量、强管理，落实环境提升重点工作，完成学校“点亮工程”、粉刷翻新学生公寓、莲湖主楼及两校区学生公寓加装防护网、楼宇外立面及防水维修、校园道路整修、改造阎良校区小树林环境等，不断提升校园环境品质,校园环境面貌一新。通过不断完善校园环境设施，进一步推动“美丽校园”、“绿色校园”、“节能校园”、“平安校园”建设，为师生提供优美的学习生活环境，努力使校园环境达到使用功能、审美功能、教育功能、幸福指数的和谐统一。

校园环境、公寓环境、生活环境改善

深化“提质增效”，服务能力得到提升

后勤保障处深化服务能力和水平提升，着力升级维修服务响应机制，让数据“多跑腿”、师生“少跑路”；让服务“主动来”，办事“畅起来”，不断简化流程、提高效率、增强服务。将“一个报修平台，一个报修微信，24h报修电话，两部服务热线”整合，互联互通，统一调度，实现后勤维修服务精细化、便捷化、智能化、集约化管理。搭建“有意见、码上提”网络意见收集平台、微信公众号意见收集平台，线下张贴监督展板、意见箱等，多举措畅通师生诉求渠道，了解民生，倾听民声。

学生公寓线上报修系统

落实“立德树人”，服务育人逐步显现

围绕服务保障业务，后勤积极拓展服务育人内涵。餐厅开展“走动式”服务、智能化监管、“光盘行动”、弘扬中华优秀传统文化主题活动，打造定制款传统节庆美食，通过服务形式传递传统美德、健康饮食、勤俭节约理念，坚定“文化自信”。协同校团委开展“我为学校添绿色”植树活动，师生联手在校园种下“美好”树，这也是劳动育人一次生动的教育实践。开展节能节水线上答题竞赛、线下倡议宣传等师生共建活动，引导师生树立“绿色文明低碳环保”生活理念，努力丰富服务育人载体，达到服务育人目的。

学校组织开展“我为学校添绿色”植树活动

2021年学校被评为“省级节水型校园”；2021年后勤保障处公寓管理中心薛涛老师荣获陕西高校学生公寓“优秀员工”“疫情防控先进个人”称号。2023年后勤保障处公寓管理中心荣获“陕西高校学生公寓先进集体”荣誉称号；唐文同志荣获“陕西高校学生公寓优秀员工”荣誉称号；庆建勋同志被评为“陕西高校学生公寓服务标兵”荣誉称号。

后勤保障处公寓管理中心荣获“陕西高校学生公寓先进集体”

学校被评为“省级节水型校园”

回首过往，后勤服务保障工作发生了令人鼓舞的深刻变化。我们更加深刻体会到，后勤服务保障工作的发展，必须坚持党的领导，必须围绕学校发展大局、必须坚守服务师生的初心。后勤保障处将坚持以师生员工对美好生活的向往作为工作的根本出发点和落脚点，以提升服务品质为核心，强化党建引领，打造一支务实担当、纪律严明的专业化后勤服务保障队伍，擦亮民生服务底色，厚植师生幸福根基，为学校高质量发展贡献西航后勤人的智慧和力量。（文、图/马晨 审核/罗俊忠）